سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

نحن نقدر خصوصيتك. عند استخدام خدمة Roamhot، قد نجمع المعلومات التالية:

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل
• معلومات الطلب: تفاصيل الطلب ومعلومات الدفع عند شراء باقة eSIM
• معلومات الجهاز: طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وIMEI وغيرها من المعلومات الضرورية لتفعيل eSIM
• بيانات الاستخدام: سجلات استخدام البيانات وسجلات الاتصال وغيرها من معلومات استخدام الخدمة

2. استخدام المعلومات

سنستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير وصيانة وتحسين خدمة eSIM الخاصة بنا
• معالجة طلباتك ومدفوعاتك
• إرسال إشعارات الخدمة ومعلومات الفواتير والدعم التقني إليك
• تحليل استخدام الخدمة وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة المعلومات

نتعهد بعدم بيع معلوماتك الشخصية. في الحالات التالية، قد نشارك معلوماتك:

• مزودو الخدمة: مشاركة المعلومات الضرورية مع مشغلي الشبكات الشركاء لتفعيل وتوفير خدمة eSIM
• معالجة الدفع: مشاركة معلومات الدفع الضرورية مع مزودي خدمات الدفع
• المتطلبات القانونية: الإفصاح عن المعلومات عندما يتطلب القانون أو السلطات الحكومية ذلك
• نقل الأعمال: نقل المعلومات في حالة اندماج الشركة أو الاستحواذ أو بيع الأصول

4. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• استخدام تشفير SSL/TLS لنقل البيانات الحساسة
• إجراء تدقيق أمني دوري وفحص الثغرات
• تقييد صلاحيات الموظفين للوصول إلى المعلومات الشخصية
• استخدام جدار حماية ونظام كشف التسلل لحماية الخوادم

5. استخدام Cookie

نستخدم Cookie والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك:

• Cookie الضرورية: للحفاظ على حالة تسجيل الدخول والوظائف الأساسية
• Cookie التحليلية: لفهم كيفية استخدام المستخدمين لخدمتنا
• Cookie التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك

يمكنك إدارة تفضيلات Cookie من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على الاستخدام الطبيعي لبعض الوظائف.

6. حقوقك

وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية
• حق نقل البيانات: الحصول على معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

7. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لن نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفت أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، يرجى الاتصال بنا فوراً.

8. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها على خوادم خارج بلدك/منطقتك. سنتخذ التدابير المناسبة لضمان حماية كافية لمعلوماتك الشخصية أثناء النقل والتخزين.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إعلان الموقع. ستدخل سياسة الخصوصية المحدثة حيز التنفيذ فوراً عند نشرها.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا من خلال:

البريد الإلكتروني:[email protected]

اسم الشركة:Roamhot Inc.