Hilfe

Kauf & Zahlung

F1: Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

A: Für Ihren Komfort unterstützen wir derzeit folgende drei gängige Zahlungsmethoden:

1. Kredit-/Debitkarte (Stripe)
2. Kryptowährung (USDT-TRC20)
3. Guthaben-Zahlung

F2: Kann ich nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen?

A: Leider bieten wir keine Rückerstattungen an. Da eSIM-QR-Codes digitale virtuelle Produkte mit "Einmalverwendung" und "sofortiger Lieferung" sind, gilt der Service als geliefert und konsumiert, sobald der QR-Code an Ihre E-Mail gesendet oder auf der Seite angezeigt wird. Daher sind Rücksendungen oder Rückerstattungen nach Abschluss der Bestellung nicht möglich.

F3: Wie schnell erhalte ich die eSIM nach der Zahlung?

A: Fast sofort! Nach erfolgreicher Zahlung werden der eSIM-QR-Code und die Installationsanleitung normalerweise innerhalb von 5 Minuten an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Falls Sie sie im Posteingang nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren "Spam"-Ordner.

Häufige Fragen

F1: Was ist eSIM?

A: eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Telefon eingebettet ist und keine physische Karte benötigt, um eine Netzwerkverbindung herzustellen.

F2: Wie aktiviere ich die eSIM?

A: Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code. Wählen Sie in den Telefoneinstellungen 'eSIM hinzufügen' und scannen Sie den Code.

F3: Welche Geräte werden unterstützt?

A: Die meisten iPhone-Modelle ab XR sowie Samsung, Pixel und andere aktuelle Android-Flaggschiffe.

F4: Kann ich einen Hotspot teilen?

A: Ja, die meisten Tarife unterstützen persönliche Hotspot-Freigabe.