AGB

1. Annahme der Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Roamhot eSIM-Diensten! Durch Zugriff auf oder Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Servicebeschreibung

Roamhot bietet internationale mobile Datendienste basierend auf eSIM-Technologie. Unsere Dienste umfassen:

• Bereitstellung von Prepaid-Mobildatentarifen für über 200 Länder und Regionen weltweit
• Sofortige Aktivierung durch eSIM-Technologie ohne physische SIM-Karte
• Online-Kontoverwaltung, Bestellabfrage und Kundensupport
• Unterstützung verschiedener Geräte und Betreibernetzwerke

3. Kontoregistrierung

Die Nutzung unserer Dienste erfordert eine Kontoregistrierung:

• Sie müssen echte und genaue Registrierungsinformationen angeben
• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Dienste mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen
• Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos und dürfen es nicht mit anderen teilen
• Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto
• Melden Sie uns umgehend, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen

4. Tarifkauf und Aktivierung

4.1 Kaufprozess

• Wählen Sie einen geeigneten Datentarif und schließen Sie die Zahlung ab
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen eSIM-QR-Code und Aktivierungsanweisungen
• Alle Preise sind in US-Dollar angegeben und enthalten anfallende Steuern

4.2 Aktivierungsanforderungen

• Ihr Gerät muss eSIM-Technologie unterstützen und darf nicht vom Anbieter gesperrt sein
• Für die Aktivierung ist eine stabile Internetverbindung erforderlich
• Die Gültigkeitsdauer des Tarifs beginnt mit der Aktivierung
• Jeder eSIM-QR-Code kann nur einmal aktiviert werden

5. Servicenutzungsrichtlinien

Bei der Nutzung der Roamhot-Dienste stimmen Sie zu:

• Rechtmäßige Nutzung: Dienste nur für rechtmäßige Zwecke unter Einhaltung lokaler Gesetze nutzen
• Verbot missbräuchlicher Nutzung: Folgende Aktivitäten sind untersagt:
  • Illegaler Download oder Vertrieb urheberrechtlich geschützter Inhalte
  • Versand von Spam oder Phishing
  • Angriffe auf Netzwerke oder Hacking-Aktivitäten
  • Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung des Tarif-Datenvolumens
  • Nutzung automatisierter Tools für übermäßigen Datenverbrauch
• Fair Use: Obwohl Tarife als "unbegrenztes Datenvolumen" gekennzeichnet sein können, gilt eine Fair-Use-Richtlinie. Extreme Nutzung (z.B. kontinuierliche Downloads großer Datenmengen) kann zu Geschwindigkeitsbeschränkungen führen

6. Zahlung und Rückerstattung

6.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Drittanbieter-Zahlungsplattformen abgewickelt.

6.2 Rückerstattungsrichtlinie

• Sobald ein eSIM-QR-Code gesendet wurde, ist aufgrund seiner Einmalverwendung grundsätzlich keine Rückerstattung möglich
• In folgenden Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung beantragt werden:
  • Nicht aktiviert und nicht länger als 14 Tage nach dem Kauf
  • Technische Störungen verhindern Aktivierung oder Nutzung
  • Tarifbeschreibung stimmt nicht wesentlich mit der Realität überein
• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden
• Rückerstattungen werden nach Genehmigung innerhalb von 5-10 Werktagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erstattet

7. Servicebeschränkungen und Haftungsausschluss

7.1 Serviceverfügbarkeit

• Wir bemühen uns um hohe Serviceverfügbarkeit, garantieren jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit
• Netzabdeckung und -geschwindigkeit hängen von den lokalen Betreibernetzwerkbedingungen ab
• In einigen Regionen können Funklöcher oder Geschwindigkeitsbeschränkungen auftreten

7.2 Haftungsausschluss

• Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die durch die Nutzung des Service entstehen
• Wir haften nicht für die Qualität von Drittanbieter-Betreibernetzwerken
• Wir haften nicht für Serviceunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Regierungsmaßnahmen usw.)
• Unsere Gesamthaftung ist auf den von Ihnen für den jeweiligen Service gezahlten Betrag begrenzt

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Roamhot-Website und -Dienste, einschließlich aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audio, Video, Software und zusammengestellte Inhalte, sind Eigentum von Roamhot Inc. oder seinen Inhaltsanbietern und durch Urheber-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Teile des Service kopieren, modifizieren, verteilen, verkaufen oder vermieten.

9. Kontokündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto in folgenden Fällen zu sperren oder zu kündigen:

• Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen
• Bereitstellung falscher oder irreführender Informationen
• Beteiligung an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten
• Missbrauch des Service oder Schädigung anderer Benutzer
• Längere Inaktivität (über 2 Jahre ohne Login)

Nach Kontokündigung haben Sie keinen Zugriff mehr auf gekaufte Tarife und Kontoinformationen. Nicht genutztes Guthaben wird gemäß der Rückerstattungsrichtlinie behandelt.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen 30 Tage im Voraus per E-Mail oder Website-Ankündigung mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Service bedeutet Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

11. Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen US-amerikanischem Recht. Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen sollten zunächst durch freundschaftliche Verhandlungen beigelegt werden. Falls keine Einigung erzielt wird, stimmen beide Parteien zu, den Streit einem zuständigen Gericht am Sitz von Roamhot Inc. vorzulegen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über:

Kundensupport:[email protected]

Rechtsabteilung:[email protected]

Firmenname:Roamhot Inc.