Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

Valoramos tu privacidad. Al usar los servicios de Roamhot, podemos recopilar la siguiente información:

• Información de cuenta: Dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro
• Información de pedidos: Detalles del pedido e información de pago al comprar planes eSIM
• Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, IMEI y otra información necesaria para activar la eSIM
• Datos de uso: Registros de uso de datos, registros de conexión y otra información de uso del servicio

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios eSIM
• Procesar tus pedidos y pagos
• Enviarte notificaciones de servicio, información de facturación y soporte técnico
• Analizar el uso del servicio y optimizar la experiencia del usuario
• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios

3. Compartir Información

Nos comprometemos a no vender tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información necesaria con operadores asociados para activar y proporcionar servicios eSIM
• Procesamiento de pagos: Compartimos información de pago necesaria con proveedores de servicios de pago
• Requisitos legales: Divulgación de información cuando lo exija la ley o autoridades gubernamentales
• Transferencia de negocio: Transferencia de información en caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa

4. Seguridad de Datos

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal, incluyendo:

• Uso de cifrado SSL/TLS para transmitir datos sensibles
• Auditorías de seguridad y escaneos de vulnerabilidades periódicos
• Restricción del acceso de empleados a información personal
• Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger servidores

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:

• Cookies necesarias: Mantener el estado de sesión y funciones básicas
• Cookies analíticas: Comprender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios
• Cookies de preferencias: Recordar tu configuración y preferencias

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento normal de algunas funciones.

6. Tus Derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tu información personal que conservamos
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal en circunstancias específicas
• Derecho de restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal
• Derecho de portabilidad: Obtener tu información personal en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected]

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubres que hemos recopilado información personal de menores, contáctanos inmediatamente.

8. Transferencia Internacional de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores fuera de tu país o región. Tomaremos medidas apropiadas para garantizar que tu información personal esté adecuadamente protegida durante la transferencia y el almacenamiento.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio importante se te notificará por correo electrónico o mediante anuncio en el sitio web. La política de privacidad actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o necesitas ayuda, contáctanos a través de:

Correo:[email protected]

Nombre de la empresa:Roamhot Inc.