Politique de confidentialité

1. Collecte d'informations

Nous respectons votre vie privée. Lors de l'utilisation des services Roamhot, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de compte : Adresse e-mail fournie lors de l'inscription
• Informations de commande : Détails de commande et informations de paiement lors de l'achat de forfaits eSIM
• Informations d'appareil : Modèle d'appareil, version du système d'exploitation, IMEI, etc., nécessaires pour activer l'eSIM
• Données d'utilisation : Enregistrements d'utilisation des données, journaux de connexion et autres informations d'utilisation du service

2. Utilisation des informations

Les informations collectées seront utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services eSIM
• Traiter vos commandes et paiements
• Vous envoyer des notifications de service, informations de facturation et support technique
• Analyser l'utilisation du service pour optimiser l'expérience utilisateur
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires

3. Partage d'informations

Nous nous engageons à ne pas vendre vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Partage d'informations nécessaires avec les opérateurs partenaires pour activer et fournir le service eSIM
• Traitement des paiements : Partage d'informations de paiement nécessaires avec les prestataires de paiement
• Exigences légales : Divulgation d'informations lorsque requis par la loi ou les autorités gouvernementales
• Transfert d'entreprise : Transfert d'informations en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise

4. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Utilisation du cryptage SSL/TLS pour la transmission de données sensibles
• Audits de sécurité et scans de vulnérabilités réguliers
• Limitation de l'accès des employés aux informations personnelles
• Utilisation de pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger les serveurs

5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, notamment :

• Cookies nécessaires : Maintien de la session et fonctions essentielles
• Cookies analytiques : Compréhension de l'utilisation de nos services
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres et préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

6. Vos droits

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles dans certains cas
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles
• Droit à la portabilité : Obtenir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]

7. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si vous découvrez que nous avons collecté des informations sur un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

8. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays/région. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir la protection de vos informations personnelles pendant le transfert et le stockage.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement important vous sera notifié par e-mail ou annonce sur le site web. La politique de confidentialité mise à jour entrera en vigueur immédiatement lors de sa publication.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou besoin d'aide, veuillez nous contacter par :

E-mail :[email protected]

Nom de l'entreprise :Roamhot Inc.