ヘルプ

購入と支払い

Q1: どのような支払い方法に対応していますか？

A: 便利な購入体験を提供するため、現在以下の3つの主要な支払い方法に対応しています：

1. クレジットカード / デビットカード (Stripe)
2. 暗号通貨 (USDT-TRC20)
3. 残高支払い

Q2: 購入後に返金を申請できますか？

A: 大変申し訳ございませんが、返金には対応していません。eSIM QRコードはデジタル仮想商品であり、「1回限りの使用」と「発行即公開」の特性があり、システムがQRコードをメールに送信したりページに表示した時点で、サービスは提供済みかつ消費済みとみなされます。そのため、注文完了後の返品や返金はできません。

Q3: 支払い後、どのくらいで eSIM を受け取れますか？

A: ほぼ即時です！支払い完了後、eSIM QRコードとインストールガイドは通常5分以内にメールアドレスに送信されます。受信トレイに見当たらない場合は、「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

よくある質問

Q1: eSIM とは何ですか？

A: eSIM はスマートフォンに組み込まれたデジタル SIM カードで、物理カードを挿入せずにネットワークに接続できます。

Q2: eSIM の有効化方法は？

A: 購入後、QRコードが届きます。スマホの設定で「eSIMを追加」を選択してスキャンするだけです。

Q3: どのデバイスに対応していますか？

A: ほとんどの iPhone XR 以降のモデル、および Samsung、Pixel などの近年のフラッグシップ Android スマートフォン。

Q4: テザリングはできますか？

A: はい、ほとんどのプランで個人用ホットスポット共有に対応しています。