利用規約

1. 利用規約への同意

Roamhot eSIM サービスへようこそ！当サービスにアクセスまたは利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。これらの規約に同意しない場合は、当サービスをご利用にならないでください。

2. サービス説明

Roamhot は eSIM 技術に基づく国際モバイルデータサービスを提供します。当サービスには以下が含まれます：

• 世界200以上の国と地域向けのプリペイドモバイルデータプラン
• eSIM 技術による物理 SIM カード不要の即座の有効化
• オンラインアカウント管理、注文照会、カスタマーサポート
• 複数のデバイスと通信事業者ネットワークに対応

3. アカウント登録

当サービスのご利用にはアカウント登録が必要です：

• 真実かつ正確な登録情報を提供する必要があります
• 18歳以上であるか、法定保護者の同意を得てサービスを利用する必要があります
• アカウントのセキュリティを保護する責任があり、他者とアカウントを共有してはいけません
• アカウント下のすべての活動に責任を負います
• アカウントが不正使用された場合は、直ちに通知してください

4. プラン購入と有効化

4.1 購入手順

• 適切なデータプランを選択して支払いを完了
• 支払い完了後、eSIM QRコードと有効化手順をお届けします
• すべての価格は米ドル表示で、適用される税金を含みます

4.2 有効化要件

• お使いのデバイスが eSIM 技術に対応し、通信事業者によるロックが解除されている必要があります
• 有効化には安定したインターネット接続が必要です
• プランの有効期間は有効化時から開始されます
• 各 eSIM QRコードは1回のみ有効化できます

5. サービス利用規範

Roamhot サービスのご利用時、以下に同意いただきます：

• 合法的使用：合法的な目的でのみサービスを使用し、現地の法令を遵守
• 不正使用の禁止：以下の行為を行ってはなりません：
  • 著作権保護されたコンテンツの違法ダウンロードまたは配布
  • スパムメールの送信またはフィッシング行為
  • ネットワーク攻撃またはハッキング活動
  • プランデータの転売または商業利用
  • 自動化ツールによる大量データ消費
• 公平な使用：プランに「無制限データ」と記載されていても、公平使用ポリシーが適用されます。極端な使用（継続的な大量ダウンロードなど）は速度制限の対象となる場合があります

6. 支払いと返金

6.1 支払い方法

以下の支払い方法に対応しています：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay。すべての支払いは、安全に暗号化されたサードパーティ決済プラットフォームで処理されます。

6.2 返金ポリシー

• eSIM QRコードは送信後、1回限りの使用という特性上、原則として返金には対応していません
• 以下の特別な場合は返金を申請できます：
  • 購入後に有効化しておらず、14日以内の場合
  • 技術的な障害により有効化または使用できない場合
  • プラン説明と実際の内容が著しく異なる場合
• 返金申請は購入後30日以内に提出する必要があります
• 返金は審査承認後、5-10営業日以内に元の支払い方法に返金されます

7. サービスの制限と免責

7.1 サービスの可用性

• サービスの高い可用性を確保するよう努めていますが、サービスが中断しないことを保証するものではありません
• ネットワークカバレッジと速度は現地通信事業者のネットワーク状況に依存します
• 一部の地域では電波の届かないエリアや速度制限が存在する場合があります

7.2 免責事項

• サービスの使用により生じた間接的、偶発的、特別または結果的損害について、当社は責任を負いません
• サードパーティ通信事業者のネットワーク品質について、当社は責任を負いません
• 不可抗力（自然災害、戦争、政府の行為など）によるサービス中断について、当社は責任を負いません
• 当社の総責任額は、お客様が関連サービスに対して支払った金額を超えません

8. 知的財産権

Roamhot ウェブサイトおよびサービス内のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、オーディオ、ビデオ、ソフトウェア、コンパイル済みコンテンツを含むがこれに限定されない）は、Roamhot Inc. またはそのコンテンツ提供者の財産であり、著作権、商標、その他の知的財産法により保護されています。

当社の書面による許可なく、サービスのいかなる部分も複製、修正、配布、販売、または賃貸してはなりません。

9. アカウント停止

以下の場合、当社はお客様のアカウントを停止または終了する権利を有します：

• 本利用規約への違反
• 虚偽または誤解を招く情報の提供
• 詐欺または違法行為への従事
• サービスの乱用または他のユーザーへの損害
• 長期間の非アクティブ（2年以上ログインなし）

アカウント終了後、購入済みプランとアカウント情報にアクセスできなくなります。未使用の残高は返金ポリシーに従って処理されます。

10. 規約の変更

当社は本利用規約をいつでも変更する権利を有します。重要な変更については、メールまたはウェブサイトのお知らせで30日前にお知らせします。サービスの継続利用は、変更後の規約への同意を意味します。

11. 紛争解決

本利用規約は米国法に準拠します。本利用規約に起因する紛争は、まず友好的な協議により解決するものとします。協議が成立しない場合、双方は Roamhot Inc. の登録地の管轄裁判所に紛争を提出することに同意します。

12. お問い合わせ

本利用規約についてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

カスタマーサポート：[email protected]

法務部：[email protected]

会社名：Roamhot Inc.