プライバシーポリシー
最終更新日：2025年12月12日
1. 情報収集
お客様のプライバシーを尊重します。Roamhot サービスのご利用時、以下の情報を収集する場合があります：
- アカウント情報：ご登録時に提供されたメールアドレス
- 注文情報：eSIM プラン購入時の注文詳細、支払い情報
- デバイス情報：デバイスモデル、OS バージョン、eSIM 有効化に必要な IMEI などの情報
- 使用データ：データ使用記録、接続ログなどのサービス利用情報
2. 情報の使用
収集した情報は以下の目的で使用されます：
- eSIM サービスの提供、維持、改善
- ご注文と支払いの処理
- サービス通知、請求情報、技術サポートの送信
- サービス利用状況の分析、ユーザー体験の最適化
- 法令遵守
3. 情報の共有
お客様の個人情報を販売することはありません。以下の場合に情報を共有することがあります：
- サービスプロバイダー：eSIM サービスの有効化と提供のため、提携通信事業者と必要な情報を共有
- 決済処理：決済サービス事業者と必要な支払い情報を共有
- 法的要件：法律または政府機関の要請により情報を開示
- 事業譲渡：会社の合併、買収、資産売却時に情報を移転
4. データセキュリティ
お客様の個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：
- SSL/TLS 暗号化による機密データの送信
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性スキャン
- 従業員の個人情報アクセス権限の制限
- ファイアウォールと侵入検知システムによるサーバー保護
5. Cookie の使用
ユーザー体験を向上させるため、Cookie および類似技術を使用しています：
- 必須 Cookie：ログイン状態と基本機能の維持
- 分析 Cookie：お客様のサービス利用方法の把握
- 設定 Cookie：お客様の設定と好みの記憶
ブラウザの設定で Cookie の設定を管理できますが、一部機能の正常な動作に影響する場合があります。
6. お客様の権利
適用されるデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求
- 削除権：特定の状況下でお客様の個人情報の削除を要求
- 処理制限権：お客様の個人情報の処理の制限を要求
- データポータビリティ権：構造化された一般的な形式でお客様の個人情報を取得
- 異議申し立て権：お客様の個人情報の処理に異議を申し立て
これらの権利を行使するには、以下にメールをお送りください [email protected]
7. お子様のプライバシー
当社のサービスは18歳未満のお子様を対象としていません。お子様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様の個人情報を収集したことが判明した場合は、直ちにご連絡ください。
8. 国際データ転送
お客様の情報は、お客様の国/地域外のサーバーに転送・保存される場合があります。転送および保存プロセス中、お客様の個人情報を十分に保護するための適切な措置を講じます。
9. プライバシーポリシーの更新
本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイトのお知らせでお客様に通知します。更新後のプライバシーポリシーは公開時に即座に有効となります。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問やサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください：
会社名：Roamhot Inc.