eSIM 요금제 고객센터 회사 소개
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개인정보 처리방침

최종 업데이트 날짜: 2025년 12월 12일

1. 정보 수집

당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 생각합니다. Roamhot 서비스 이용 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다:

  • 계정 정보:가입 시 제공하신 이메일 주소
  • 주문 정보:eSIM 요금제 구매 시 주문 상세 정보, 결제 정보
  • 기기 정보:기기 모델, 운영체제 버전, IMEI 등 eSIM 활성화에 필요한 정보
  • 사용 데이터:데이터 사용 기록, 연결 로그 등 서비스 사용 정보

2. 정보 사용

수집된 정보는 다음 용도로 사용됩니다:

  • eSIM 서비스 제공, 유지 및 개선
  • 주문 및 결제 처리
  • 서비스 알림, 청구 정보 및 기술 지원 제공
  • 서비스 사용 분석, 사용자 경험 최적화
  • 법률 및 규정 준수

3. 정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우 정보를 공유할 수 있습니다:

  • 서비스 제공업체:eSIM 서비스 활성화 및 제공을 위해 협력 통신사와 필요한 정보 공유
  • 결제 처리:결제 서비스 제공업체와 필요한 결제 정보 공유
  • 법적 요구:법률이나 정부 기관의 요구가 있을 때 정보 공개
  • 사업 양도:회사 합병, 인수 또는 자산 매각 시 정보 이전

4. 데이터 보안

당사는 업계 표준 보안 조치를 통해 귀하의 개인정보를 보호합니다:

  • SSL/TLS 암호화를 통한 민감 데이터 전송
  • 정기적인 보안 감사 및 취약점 스캔
  • 직원의 개인정보 접근 권한 제한
  • 방화벽 및 침입 탐지 시스템으로 서버 보호

5. 쿠키 사용

당사는 사용자 경험 개선을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:

  • 필수 쿠키:로그인 상태 유지 및 기본 기능
  • 분석 쿠키:사용자가 서비스를 사용하는 방식 이해
  • 선호도 쿠키:설정 및 선호도 기억

브라우저 설정에서 쿠키 선호도를 관리할 수 있지만, 일부 기능의 정상적인 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

6. 귀하의 권리

해당 데이터 보호법에 따라 귀하는 다음 권리를 가집니다:

  • 열람권:당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본 요청
  • 정정권:부정확하거나 불완전한 개인정보 수정 요구
  • 삭제권:특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제 요구
  • 처리 제한권:귀하의 개인정보 처리 제한 요구
  • 데이터 이동권:구조화된 일반 형식으로 귀하의 개인정보 획득
  • 반대권:당사의 귀하 개인정보 처리에 대한 반대

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 이메일을 보내주세요: [email protected]

7. 아동 개인정보

당사의 서비스는 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 의도적으로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사가 아동의 개인정보를 수집했음을 발견하신 경우 즉시 연락해 주세요.

8. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 귀하의 국가/지역 외부의 서버로 전송되어 저장될 수 있습니다. 당사는 전송 및 저장 과정에서 귀하의 개인정보가 충분히 보호될 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.

9. 개인정보 처리방침 업데이트

당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 알려드립니다. 업데이트된 개인정보 처리방침은 게시 즉시 효력이 발생합니다.

10. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있거나 도움이 필요하시면 다음 방법으로 문의해 주세요:

이메일:[email protected]

회사명:Roamhot Inc.