고객센터
Q1: 어떤 결제 방법을 지원하나요?
A: 편리한 구매 경험을 제공하기 위해 현재 다음 세 가지 주요 결제 방법을 지원합니다:
1. 신용카드 / 직불카드 (Stripe)
2. 암호화폐 (USDT-TRC20)
3. 잔액 결제
Q2: 구매 후 환불을 신청할 수 있나요?
A: 죄송합니다만, 환불을 지원하지 않습니다. eSIM QR 코드는 디지털 가상 상품으로 "일회용" 및 "발송 즉시 노출"이라는 특성을 가지고 있어, 시스템이 QR 코드를 이메일로 발송하거나 페이지에 표시하면 서비스가 제공되고 소비된 것으로 간주됩니다. 따라서 주문 완료 후에는 반품이나 환불이 불가능합니다.
Q3: 결제 후 얼마나 빨리 eSIM을 받나요?
A: 거의 즉시입니다! 결제 성공 후, eSIM QR 코드와 설치 가이드가 일반적으로 5분 이내에 이메일로 발송됩니다. 받은편지함에서 찾을 수 없다면 "스팸" 폴더를 확인해 주세요.
Q1: eSIM이 무엇인가요?
A: eSIM은 스마트폰에 내장된 디지털 SIM 카드로, 실물 카드를 삽입하지 않고도 네트워크에 연결할 수 있습니다.
Q2: eSIM을 어떻게 활성화하나요?
A: 구매 후 QR 코드를 받게 되며, 스마트폰 설정에서 'eSIM 추가'를 선택하고 스캔하면 됩니다.
Q3: 어떤 기기를 지원하나요?
A: 대부분의 iPhone XR 이후 모델과 삼성, Pixel 등 최근 플래그십 안드로이드 스마트폰.
Q4: 핫스팟 공유가 가능한가요?
A: 네, 대부분의 요금제가 개인 핫스팟 공유를 지원합니다.
추가 질문이 있으신가요? 문의하기:[email protected]