Central de Ajuda
P1: Quais métodos de pagamento são aceitos?
R: Para oferecer uma experiência de compra conveniente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
1. Cartão de Crédito / Débito (Stripe)
2. Criptomoedas (USDT-TRC20)
3. Pagamento por Saldo
P2: Posso solicitar reembolso após a compra?
R: Lamentamos, mas não oferecemos reembolso. Como o código QR do eSIM é um produto digital virtual com características de "uso único" e "exposição imediata após entrega", uma vez que o sistema envia o código QR para seu e-mail ou o exibe na página, o serviço é considerado entregue e consumido. Portanto, não é possível devolver ou reembolsar após a conclusão do pedido.
P3: Quanto tempo após o pagamento recebo o eSIM?
R: Quase instantâneo! Após o pagamento bem-sucedido, o código QR do eSIM e o guia de instalação são normalmente enviados para seu e-mail em até 5 minutos. Se não encontrar na caixa de entrada, verifique a pasta de "Spam".
P1: O que é eSIM?
R: eSIM é um cartão SIM digital incorporado no celular, permitindo conexão à rede sem inserir um cartão físico.
P2: Como ativar o eSIM?
R: Após a compra, você receberá um código QR. Nas configurações do celular, selecione 'Adicionar eSIM' e escaneie o código.
P3: Quais dispositivos são compatíveis?
R: A maioria dos iPhones a partir do XR, além de smartphones flagship recentes como Samsung e Pixel.
P4: Posso compartilhar como hotspot?
R: Sim, a maioria dos planos permite compartilhamento de hotspot pessoal.
Ainda tem dúvidas? Entre em contato:[email protected]