Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Valorizamos sua privacidade. Ao usar os serviços da Roamhot, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações da Conta: Endereço de e-mail fornecido no cadastro
• Informações de Pedido: Detalhes do pedido e informações de pagamento ao comprar planos eSIM
• Informações do Dispositivo: Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, IMEI e outras informações necessárias para ativar o eSIM
• Dados de Uso: Registros de uso de dados, logs de conexão e outras informações de uso do serviço

2. Uso de Informações

As informações coletadas serão usadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços eSIM
• Processar seus pedidos e pagamentos
• Enviar notificações de serviço, informações de cobrança e suporte técnico
• Analisar o uso do serviço e otimizar a experiência do usuário
• Cumprir requisitos legais e regulatórios

3. Compartilhamento de Informações

Comprometemo-nos a não vender suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Provedores de Serviço: Compartilhamos informações necessárias com operadoras parceiras para ativar e fornecer serviços eSIM
• Processamento de Pagamento: Compartilhamos informações necessárias de pagamento com processadores de pagamento
• Requisitos Legais: Divulgação de informações quando exigido por lei ou por autoridades governamentais
• Transferência de Negócios: Transferência de informações em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

4. Segurança de Dados

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Uso de criptografia SSL/TLS para transmissão de dados sensíveis
• Auditorias de segurança regulares e varreduras de vulnerabilidades
• Restrição de acesso de funcionários a informações pessoais
• Uso de firewalls e sistemas de detecção de intrusão para proteger servidores

5. Uso de Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, incluindo:

• Cookies Necessários: Manter o status de login e funcionalidades básicas
• Cookies de Análise: Entender como os usuários utilizam nossos serviços
• Cookies de Preferência: Lembrar suas configurações e preferências

Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar o funcionamento normal de algumas funcionalidades.

6. Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Direito de Retificação: Solicitar correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais em situações específicas
• Direito de Restrição: Solicitar restrição do processamento de suas informações pessoais
• Direito de Portabilidade: Obter suas informações pessoais em formato estruturado e de uso comum
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]

7. Privacidade Infantil

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você descobrir que coletamos informações pessoais de crianças, entre em contato imediatamente.

8. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores fora do seu país/região. Tomamos medidas apropriadas para garantir que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas durante a transferência e armazenamento.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou anúncio no site. A política de privacidade atualizada entrará em vigor imediatamente após a publicação.

10. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou precisar de ajuda, entre em contato conosco:

E-mail:[email protected]

Nome da Empresa:Roamhot Inc.