隱私協議
最後更新日期：2025年12月12日
1. 資訊收集
我們重視您的隱私。在使用 Roamhot 服務時，我們可能會收集以下資訊：
- 帳戶資訊：您註冊時提供的電子郵箱地址
- 訂單資訊：購買 eSIM 套餐時的訂單詳情、支付資訊
- 裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、IMEI 等用於啟用 eSIM 的必要資訊
- 使用資料：流量使用記錄、連線日誌等服務使用資訊
2. 資訊使用
我們收集的資訊將用於：
- 提供、維護和改進我們的 eSIM 服務
- 處理您的訂單和支付
- 向您發送服務通知、帳單資訊和技術支援
- 分析服務使用情況，最佳化使用者體驗
- 遵守法律法規要求
3. 資訊共享
我們承諾不會出售您的個人資訊。在以下情況下，我們可能會共享您的資訊：
- 服務提供商：與合作的電信商共享必要資訊以啟用和提供 eSIM 服務
- 支付處理：與支付服務商共享必要的支付資訊
- 法律要求：在法律要求或政府機關要求時披露資訊
- 業務轉讓：在公司合併、收購或資產出售時轉移資訊
4. 資料安全
我們採用業界標準的安全措施保護您的個人資訊，包括：
- 使用 SSL/TLS 加密傳輸敏感資料
- 定期進行安全稽核和漏洞掃描
- 限制員工存取個人資訊的權限
- 使用防火牆和入侵偵測系統保護伺服器
5. Cookie 使用
我們使用 Cookie 和類似技術來改善使用者體驗，包括：
- 必要 Cookie：維持登入狀態和基本功能
- 分析 Cookie：了解使用者如何使用我們的服務
- 偏好 Cookie：記住您的設定和偏好
您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好，但這可能影響某些功能的正常使用。
6. 您的權利
根據適用的資料保護法律，您擁有以下權利：
- 存取權：請求取得我們持有的您的個人資訊副本
- 更正權：要求更正不準確或不完整的個人資訊
- 刪除權：在特定情況下要求刪除您的個人資訊
- 限制處理權：要求限制對您個人資訊的處理
- 資料可攜權：以結構化、常用格式取得您的個人資訊
- 反對權：反對我們處理您的個人資訊
如需行使這些權利，請發送郵件至 [email protected]
7. 兒童隱私
我們的服務不面向 18 歲以下的兒童。我們不會有意收集兒童的個人資訊。如果您發現我們收集了兒童的個人資訊，請立即聯絡我們。
8. 國際資料傳輸
您的資訊可能會被傳輸到並儲存在您所在國家/地區以外的伺服器上。我們會採取適當措施確保您的個人資訊在傳輸和儲存過程中得到充分保護。
9. 隱私協議更新
我們可能會不時更新本隱私協議。任何重大變更將透過電子郵件或網站公告通知您。更新後的隱私協議將在發布時立即生效。
10. 聯絡我們
如果您對本隱私協議有任何疑問或需要協助，請透過以下方式聯絡我們：
公司名稱：Roamhot Inc.