隐私协议
最后更新日期：2025年12月12日
1. 信息收集
我们重视您的隐私。在使用 Roamhot 服务时，我们可能会收集以下信息：
- 账户信息：您注册时提供的电子邮箱地址
- 订单信息：购买 eSIM 套餐时的订单详情、支付信息
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、IMEI 等用于激活 eSIM 的必要信息
- 使用数据：流量使用记录、连接日志等服务使用信息
2. 信息使用
我们收集的信息将用于：
- 提供、维护和改进我们的 eSIM 服务
- 处理您的订单和支付
- 向您发送服务通知、账单信息和技术支持
- 分析服务使用情况，优化用户体验
- 遵守法律法规要求
3. 信息共享
我们承诺不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
- 服务提供商：与合作的运营商共享必要信息以激活和提供 eSIM 服务
- 支付处理：与支付服务商共享必要的支付信息
- 法律要求：在法律要求或政府机关要求时披露信息
- 业务转让：在公司合并、收购或资产出售时转移信息
4. 数据安全
我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括：
- 使用 SSL/TLS 加密传输敏感数据
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 限制员工访问个人信息的权限
- 使用防火墙和入侵检测系统保护服务器
5. Cookie 使用
我们使用 Cookie 和类似技术来改善用户体验，包括：
- 必要 Cookie：维持登录状态和基本功能
- 分析 Cookie：了解用户如何使用我们的服务
- 偏好 Cookie：记住您的设置和偏好
您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好，但这可能影响某些功能的正常使用。
6. 您的权利
根据适用的数据保护法律，您拥有以下权利：
- 访问权：请求获取我们持有的您的个人信息副本
- 更正权：要求更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权：在特定情况下要求删除您的个人信息
- 限制处理权：要求限制对您个人信息的处理
- 数据可携权：以结构化、常用格式获取您的个人信息
- 反对权：反对我们处理您的个人信息
如需行使这些权利，请发送邮件至 [email protected]
7. 儿童隐私
我们的服务不面向 18 周岁以下的儿童。我们不会有意收集儿童的个人信息。如果您发现我们收集了儿童的个人信息，请立即联系我们。
8. 国际数据传输
您的信息可能会被传输到并存储在您所在国家/地区以外的服务器上。我们会采取适当措施确保您的个人信息在传输和存储过程中得到充分保护。
9. 隐私协议更新
我们可能会不时更新本隐私协议。任何重大变更将通过电子邮件或网站公告通知您。更新后的隐私协议将在发布时立即生效。
10. 联系我们
如果您对本隐私协议有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：
公司名称：Roamhot Inc.